آراء العملاء
آراء عملائنا هي مرآة لجودة الخدمة
والله البوكيهات عندهم رهيبة! طلبت بوكيه عيد ميلاد وصل مرتب وطازج . أنصحك تجرب المتجر، الجودة ممتازة!
سارة ناصر، جربت أطلب هدية عيد ميلاد وبوكيه ورد، والتغليف كان مرتب جدًا والمنتجات فريش ولذيذة . المتجر ممتاز وأنصح فيه!
هيا خالد، طلبت بوكيه ورد مع شوية هدايا صغيرة، وصل كل شيء بسرعة وبحالة ممتازة. بصراحة المتجر رائع لأي مناسبة
"طلبت باقة ورد مع هدية لعيد ميلاد صديقتي، وصلوا في نفس اليوم والابتسامة على وشها كانت لا تُنسى! روزيتا فعلاً مميزين."
الاسألة الشائعة
هنا جمعنا لكِ أكثر الأسئلة التي تصلنا من عملائنا
نعم توصيل مجاني وخلال ساعتين فقط في مدينتي جدة والرياض
لدينا تصنييفنات لكل المناسبات وتحتوي على اجمل الباقات
تسوق حسب المناسبةنعم، نولي في روزيتا عناية فائقة بعملية التغليف لضمان وصول باقات الورد بأمان تام وبدون أي تلف. نستخدم أفضل أنواع التغليف المخصص لباقات الورد، مع تنسيقات مدروسة تحافظ على جمال الزهور ونضارتها أثناء النقل. كما يتم اختيار أسلوب التغليف المناسب لكل باقة حسب نوعها وحجمها، لتصل إليك بنفس الأناقة والجودة التي نحرص عليها في كل تفصيلة.
نعم، يمكنك إضافة رسالة شخصية بكل سهولة. وفرنا لك في صفحة كل منتج خانة مخصصة باسم «نص الإهداء»، تستطيع من خلالها كتابة الرسالة التي ترغب بإرسالها لمن تحب، لتصل الهدية مرفقة بكلماتك الخاصة ولمستك الشخصية.
نعم، نوفر في روزيتا برنامج ولاء مميز للعملاء (VIP) يتيح لك جمع النقاط والاستفادة من خصومات حصرية. يمكنك كسب النقاط بطرق متعددة مثل التسوق، مشاركة المتجر مع الأصدقاء، إضافة بياناتك الشخصية، وتقييم طلباتك. تُستبدل النقاط بقسائم شرائية بقيم مختلفة (من 10 إلى 50 ريال)، وكلما زادت نقاطك زادت مزاياك. برنامج الولاء مصمم ليكافئ عملاء روزيتا الدائمين ويمنحهم تجربة تسوق أكثر تميزًا وقيمة.
برنامج ولاء روزيتانلتزم دائمًا بتوصيل الطلبات ضمن الوقت المحدد الذي يختاره العميل. في حال حدوث أي تأخير، نتحمل كامل المسؤولية ونسعى لتعويضك سواء كليًا أو جزئيًا، وفقًا لظروف التأخير، لضمان حصولك على تجربة تسوق مريحة وآمنة مع روزيتا.